Politique d’expédition
📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION — MIELOPETS
1. INTRODUCTION
Chez MieloPets, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat de qualité. Cela inclut une livraison fiable et efficace de nos produits. Cette politique d’expédition décrit les conditions de livraison de notre service.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible.
3. FRAIS DE LIVRAISON
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
4. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine.
Pour toute livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à l’adresse suivante afin d’étudier les options possibles :
📩 mielopets@outlook.com
5. SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur ou directement depuis notre site.
6. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Nous vous recommandons d’indiquer une adresse de livraison où une personne peut réceptionner le colis.
En cas d’absence, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer le colis.
7. ARTICLES ENDOMMAGÉS OU MANQUANTS
Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, veuillez nous contacter immédiatement :
📩 mielopets@outlook.com
Nous traiterons votre demande rapidement et proposerons soit un remplacement, soit un remboursement selon votre préférence.
8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE D’EXPÉDITION
MieloPets se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site.
9. CONTACT
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition :
📩 mielopets@outlook.com