Política de reembolso
📩 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO — MIELOPETS
- Introducción
En MieloPets, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos de calidad. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, nuestra política de devolución y reembolso se aplica tal como se describe a continuación.
Nuestro sitio está alojado por Shopify Inc., ubicado en 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canadá. - Derecho de desistimiento
Usted dispone de un derecho de desistimiento de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira 30 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted, tome posesión física del producto.
Para ejercer este derecho, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara enviada por correo electrónico a:
📩 mielopets@outlook.com - Condiciones de devolución
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió, en su embalaje original.
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Productos abiertos o usados
- Artículos en promoción o en rebajas
- Cualquier artículo dañado o incompleto por motivos no imputables a nuestro error
- Procedimiento de devolución
Para realizar una devolución, por favor contáctenos en:
📩 mielopets@outlook.com
Nuestro equipo le indicará los pasos a seguir.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento. No podemos garantizar la recepción de un paquete sin comprobante de envío. - Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si la solicitud es aprobada, el reembolso se efectuará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. - Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o con un defecto de fabricación, por favor contáctenos de inmediato en:
📩 mielopets@outlook.com
Organizaremos un reemplazo sin costo adicional. - Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de devolución:
📩 mielopets@outlook.com